B2B Dialogmarketing
Gezielte Distanz-Kommunikation mit Kunden
- Dialogmarketing-Kampagnen|
- Webdialoge durch Co-Browsing |
- Leadgewinnung |
- Reaktivierung von Geschäftspartnern |
- Marktstudien |
- Vertriebstests |
- Befragungen
- Feedback Systeme |
KUNDENQUALIFIZIERUNG und MARKTSTUDIEN:
Wir definieren mit Ihnen gemeinsam Zielgruppen, die als zukünftige Interessenten und Kunden in Frage kommen. Wir qualifizieren Unternehmen dieser Zielgruppen und zeigen den Nutzen und Merhwert Ihrer Produkte und Leistungen. Wir führen Wettbewerbsanalysen und Vertriebstest durch und zeichnen so ein Bild zukünftiger Marktpotenziale auf.
KUNDENGEWINNUNG:
Wir schaffen Kontakte zu Funktionsverantwortlichen und Entscheidern. Wir erzeugen Leads zu potenziellen Kunden und präsentieren den Nutzen und den Mehrwert Ihrer Produkte und Leistungen. Wir initiieren Interesse im Vorfeld von Verantaltungen und persönlichen Kundenkontakten. Mittels Telemedien (Telefon und Internet) können wir auch virtuelle Leistungen via Co-Browsing optimal darstellen. Wir entwickeln systematisch Kundenbeziehungen und schaffen die Grundlage für ein nachhaltiges Customer Relationship Management.
KUNDENREAKTIVIERUNG:
Wir greifen frühere Kundenbeziehungen neu auf, erwecken Aufmerksamkeit und schaffen die Grundlage für die Wiederbelebung der Geschäftsbeziehung. Systematische Kundenbefragungen geben Auskunft über Zufriedenheits- und Bedarfsprofile.
KUNDENBETREUUNG:
Wir sind für Ihre Kunden da, wenn es Fragen oder Probleme gibt. Wir bieten kompetente Hotlines mit grafisch geführtem Content, damit unsere Agents stets auf dem aktuellen Wissenstand sind. Wir führen regelmässige Kundenbefragungen durch, die Sie nah am Markt halten.
DIALOGMARKETING Vertriebs-Kampagnen * Feedback-Kampagnen * Web-Coaching * Qualifi- zierungen |
WEB COMMUNICATION Tools * Podcasts * Videos * Online-Befragungen * HTML-Mails |
DIALOG KONZEPTE Strukturierte Kundenbindung und Markterschliessung |